การเจรจาต่อรองในงานนบริการ

รายละเอียด

หลักสูตร การเจรจาต่อรองในงานนบริการ

รายละเอียดของหลักสูตรฝึกอบรม

• หลักพื้นฐานของการเจรจา
• การกำหนดเป้าหมายที่ชัดเจน
• แนวความคิดเชิงบวกกับการเจรจา
• การเตรียมความพร้อมก่อนการเจรจา
• มุ่งสู่ผลลัพธ์แบบ WIN:WIN
• ทักษะการเจรจาอย่างมีคุณภาพ
• การสื่อสารอย่างสร้างสรรค์
• การรู้จักแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า
• การสร้างมนุษยสัมพันธ์
• การสร้างทัศนคติที่ดี
• การพัฒนาเทคนิคในการเจรจา
• วิธีชนะมิตรและจูงใจผู้คน
• การเอาชนะที่โต้แย้งด้วยการโน้มน้าว
• การเปลี่ยนความคิดผู้อื่นด้วยความเต็มใจ
• การสร้างความน่าเชื่อถือและไว้วางใจ
• การสร้างผลลัพธ์ในเชิงสร้างสรรค์
• การประยุกต์ใช้ในการเจรจา
• การใช้ในหน้าที่การงานที่รับผิดชอบ
• การใช้ในการปฏิบัติต่อผู้อื่น
• ทัศนคติเชิงบวกในการให้บริการ
• ทัศนคติเป็นสิ่งที่คุณเลือกได้
• ทัศนคติของคุณบอกการกระทำของคุณ
• หลีกเลี่ยงโจรปล้นความสุข
• เลือกมุมมองในแง่ดี
• เป็นคนดีเพื่อให้ได้สิ่งดี
• เนื้อหาของหลักสูตรถูกถ่ายทอดหลากหลายวิธี เช่น

การบรรยาย : ทำให้เห็นภาพ และ เข้าใจทฤษฎีอย่างรวดเร็ว

ลงมือปฏิบัติด้วยตัวเอง ทำให้เกิดความเข้าใจอย่างแท้จริง

การนำเสนอ : ฝึกฝนการแสดงออก ทางความคิดเห็นในที่ประชุม

Role Playing : มองเห็นผลลัพธ์ที่ใกล้เคียงกับความเป็นจริงในทันที

หมายเหตุ สำหรับ Inhouse Training เนื้อหาสามารถปรับได้ตามความเหมาะสมของกลุ่มผู้เข้าอบรม

********** ขอสงวนสิทธิ์ ห้ามคัดลอก ใดๆ ทั้งสิ้น**********

ติดต่อ / ลงทะเบียน

สอบถามรายละเอียดเพิ่มได้ที่ คุณเล็ก โทร. 063-846-6405

Line : chosenthebest / Facebook: https://www.facebook.com/chosenseminar/

E-mail: [email protected] / www.chosenthebest.com

ผู้บรรยาย

อาจารย์ ภูมินทร์ มีขันหมาก